【メラビアンの法則】 非言語情報（見た目・声のトーン等）は、人に対する印象に大きく影響します。 これについて、 昭和大学保健医療学部講師の大谷佳子さんは、著書 『対人援助の現場で使える 言葉〈以外〉で伝える技術 便利帖』（翔泳社） の中で、こう述…